استعادة قيمة و ثمن المنتج من امازون بعد إعادة المنتج الى امازون
يمكن استعادة قيمة وثمن المنتج بعد إعادته إلى Amazon.de عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب Amazon.de: يجب الدخول إلى حساب Amazon.de الخاص بك.
- الانتقال إلى “طلباتي”: بعد الدخول إلى حسابك، يجب الانتقال إلى صفحة “طلباتي” (Meine Bestellungen).
- اختيار الطلب المراد إرجاعه: يجب اختيار الطلب الذي ترغب في إرجاعه والنقر على زر “إرجاع المنتج” (Artikel zurücksenden).
- تحديد سبب الإرجاع: يجب تحديد سبب الإرجاع والنقر على زر “إرجاع المنتج” (Artikel zurücksenden).
- طباعة بطاقة الإرجاع: يجب طباعة بطاقة الإرجاع ووضعها داخل الصندوق الذي سيتم إرجاع المنتج به.
- إرجاع المنتج: يجب إرسال الصندوق إلى Amazon.de عن طريق شركة الشحن المختارة.
- استرداد الأموال: بعد استلام Amazon.de للمنتج المرتجع، سيتم استرداد الأموال إلى حسابك. قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك
يجب الانتباه إلى أن النافذة الزمنية للإرجاع تختلف باختلاف المنتجات، ولذلك يجب التحقق من النافذة الزمنية لإرجاع المنتج المطلوب قبل القيام بالإرجاع